Bij Horeca Non-food shop streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren en zijn we toegewijd aan uw tevredenheid. Hieronder vindt u onze verzend- en retourbeleid voor zowel bedrijven als particuliere klanten.

Verzenden Wij verzenden bestellingen naar zowel bedrijven als particulieren. Voor bedrijven gelden er afwijkende verzendvoorwaarden en tarieven die vooraf worden afgesproken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden en de verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de grootte van de bestelling, evenals de gekozen verzendmethode.

Retourneren voor bedrijven Voor bedrijven geldt een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Indien u een product wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk aan ons te melden. Wij zullen u dan instructies geven voor het retourneren van de bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van de bestelling voor uw rekening zijn, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Retourneren voor particulieren Voor particuliere klanten geldt een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Indien u een product wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk aan ons te melden. U kunt gebruik maken van het herroepingsformulier dat op onze website beschikbaar is gesteld. Wij zullen u dan instructies geven voor het retourneren van de bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van de bestelling voor uw rekening zijn, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

Garantie Op al onze producten bieden wij een garantie van ten minste één jaar. Indien u een defect product heeft ontvangen, kunt u dit retourneren voor reparatie of vervanging. Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten.

Mocht u nog vragen hebben over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina van onze website. We helpen u graag verder.